Framework prática para criar uma oferta para produtos ou serviços – e403s01

Neste episódio o Miguel traz uma framework prática de 6 passos para criar uma oferta para qualquer produto ou serviço.

Episódio de 02/09/2026

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[MIGUEL]

Existe uma frase que diz “Se tens um bom produto ou serviço a um bom preço e não vendes…então tens um problema de comunicação.”

Esta frase continua a ser verdade…

Mas podemos puxar um pouco mais por ela e dizer algo como:

– Tens um problema a comunicar uma oferta.

Mas uma questão que sempre me assombrou nestas buzzwords é que são difíceis de colocar em prática.

É como ouvirmos numa conferência alguém a falar sobre o storytelling de uma marca e ficamos tipo “OK…mas como é que se faz isso do storytelling?” Dá-me lá 3 ou 4 passos para fazer isso…e é nessa altura que os gurus começam a falar de tudo e mais alguma coisa menos do que devemos fazer.

Por isso eu hoje vou desmistificar isto das ofertas…da melhor forma que sei depois de ler uma data de livros sobre isto.

Uma oferta não é uma promoção ou um presente grátis.

Uma oferta também não é uma peça de comunicação…

Uma oferta é a uma forma estratégica de organizarmos um produto ou serviço que queremos vender para que o cliente o deseje, perceba e decida comprar.

Essa estratatégia é o fio condutor que depois liga tudo no processo de angariação de leads ou vendas.

Com base em todos os tipos de estratégias para criar ofertas que já estudei cheguei a esta framework com 6 elementos que devem estar presentes numa oferta.

Na realidade uma oferta é a resposta às perguntas

1.TRANSFORMAÇÃO / PROMESSA

Que resultado estamos a prometer? Qual é o sonho que vamos ajudar o cliente a atingir? Qual é o resultado final?

Exemplo: O cliente não quer comprar SEO… o cliente quer visitas de clientes realmente interessados em comprar.

2.MECANISMO

Como é que vamos fazer com que esse resultado aconteça? Qual é o nosso método?

Não é preciso estarmos a explicar exaustivamente todo o processo até porque o cliente não tem paciência para o saber.

Também não é para descrever todas as funcionalidades do produto.

Devemos explicar uma framework com poucos passos…

Por exemplo se estamos a vender formações dizemos que temos um método para criar autonomia do aluno de 3 passos:

1.     Aprender
2.     Aplicar
3.     Acompanhar

Ou se estivermos a criar uma máquina de angariação de vendas;

1.     Atrair visitantes com tráfego pago
2.     Converter em leads com landing pages;
3.     Processo comercial para converter leads em vendas;

O cliente fica a perceber o que vai acontecer.

3.STACK / PACOTE / VALOR ACRESCENTADO

Como já deu para perceber uma oferta vai muito mais além de um produto ou serviço… é um conjunto de diferentes produtos e serviços que em conjunto conseguem trazer um resultado.

Por isso devemos definir na oferta tudo o que vem incluído.

Podem ser produtos, serviços, bónus extras e tudo o que acrescenta valor acrescentado ao que estamos a vender.

Por exemplo no meu caso…em angariação de leads… decidi juntar um mini CRM à experiência de Google Ads e Landing Pages porque apercebi-me que muitos clientes não tinham CRM.

Eventualmente no futuro vou acrescentar email marketing e processos comerciais.

Outra coisa pode ser por exemplo se estamos a vender formação podemos acrescentar também apoio à implementação daquilo que estamos a ensinar…

4.DIMINUIÇÃO DE RISCO

Muitas vezes os clientes não compram porque acham arriscado.

O desejo está lá, o serviço parece interessante… mas existe o risco de não funcionar, de eles próprios não conseguirem implementar, de não acreditarem que nós somos capazes de executar, ou de simplesmente acharem que o resultado é impossível.

Então temos de criar garantias ou mecanismos que diminuam o risco percebido.

•       Garantias e devoluções…
•       Testemunhos e casos de estudo…
•       Serviços de acompanhamento para garantir implementação com sucesso…

5.PREÇO E PAGAMENTO

Uma oferta deve ter sempre a componente de como o cliente nos paga.

Dependendo do valor em causa podemos ter pagamento total com alguma oferta, podemos ter pagamento em prestações ou outros mecanismos.

O importante aqui é que o cliente que já percebeu o que vai receber tenha também uma ideia clara de como é que vai pagar.

E também ajudarmos o cliente a pagar.

6.URGÊNCIA E ESCACEZ

Uma vez ouvi uma frase espetacular…o nosso principal concorrente não são as outras empresas que prestam o mesmo serviço que nós.

O nosso maior concorrente é o cliente decidir não fazer nada e deixar tudo igual!

É aqui que entram os mecanismos de urgência e escacez… mas atenção: Os clientes conseguem cheirar à distância quando estamos a aldrabar.

Exemplo: Um ginásio que diz que só tem 25 vagas numa campanha… deve ser deve.

Então temos de encontrar coisas que sejam reais.

Por exemplo: Um excelente advogado só pode aceitar X casos. Um consultor só pode fazer Y consultorias por mês. Este mês o formador só pode aceitar 5 novos alunos.

Agora como é que isto se mete tudo em prática?

Criam uma oferta e definem todos estes elementos.

Depois há várias hipóteses mas a mais rápida:

Depois vão ao chat GPT e dizem: Cria uma frase que eu possa usar para explicar isto a um potencial cliente…cria-me uma landing page que me ajude a vender esta oferta…

Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico.

O podcast é apresentado pelos comentadores com lugar cativo o freelancer de marketing digital para ONGs Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Rão Vieira.