Ciência do stress no marketing e recompensa com Beatriz Subtil – e374s01

Neste episódio 374 falamos sobre a ciência do stress no marketing e recompensa com Beatriz Subtil.

Episódio de 11/06/2026

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[RESUMO POR IA]

Neste episódio do podcast Marketing por Idiotas, os anfitriões Diogo Abrantes da Silva e Miguel Rão Vieira recebem Beatriz Subtil, comunicadora de ciência, doutorada em Ciências Biomédicas e autora do livro “Desregulados: Entre o stress crónico e o excesso de prazer”. O tema central foge ao marketing tradicional e foca-se na saúde mental dos profissionais da área, explorando a biologia do stress e como podemos não necessariamente “stressar menos”, mas sim “stressar melhor”.

1. O que é o Stress? (A Biologia vs. O Mundo Moderno)

A conversa inicia-se com a definição biológica de stress. Evolutivamente, o stress é um mecanismo de sobrevivência que prepara o corpo para “lutar ou fugir” perante ameaças físicas (como fugir de um leão). O problema do mundo moderno é que o nosso corpo reage da mesma forma a ameaças não físicas.

Para o nosso sistema nervoso, receber um email urgente de um cliente ou ver uma notícia alarmante sobre Inteligência Artificial gera a mesma resposta biológica que enfrentar um predador: o coração acelera, a respiração fica ofegante e a digestão para.

2. Ansiedade: O Stress por Antecipação

Beatriz explica que a ansiedade é, no fundo, uma forma de stress direcionada para o futuro. Quando nos deparamos com notícias constantes sobre o mercado ou novas ferramentas (como novos modelos de IA), o nosso cérebro simula todos os cenários que podem correr mal para nos tentar proteger. Isto coloca os profissionais de marketing num estado de alerta e desgaste contínuo, mesmo quando não existe um perigo real no momento.

3. O Sistema de Recompensa e o Excesso de Prazer

Historicamente, a recompensa (o prazer) vinha após um grande esforço físico ou stress (ex: caçar para conseguir comer). Hoje em dia, vivemos numa era de “abundância de prazer”. Quando estamos stressados ou aborrecidos, temos acesso imediato a recompensas sem qualquer esforço, como fazer scroll infinito nas redes sociais ou ver televisão. Isto desregula os nossos sistemas primitivos de recompensa, criando um ciclo vicioso de stress crónico e gratificação instantânea vazia.

4. A Solução: Como “Stressar Melhor” e Fechar o Ciclo

O grande problema do stress moderno (como um email stressante) é que ele tem um princípio e um meio, mas não tem fim. O nosso corpo prepara-se para a ação física, mas nós continuamos sentados na cadeira. Beatriz defende que precisamos de dar sinais físicos ao nosso corpo de que a ameaça já passou e que estamos seguros.

5. Estratégias Práticas para Marketers (Para o Dia a Dia)

Beatriz partilha várias ferramentas táticas que os profissionais podem aplicar durante o horário de trabalho para lidar com picos de stress:

• Exercício Físico (Lutar/Fugir simulado): A forma mais eficaz de metabolizar as hormonas de stress é o movimento. Depois de uma reunião difícil, dar uma corrida ou fazer uma caminhada vigorosa diz ao corpo que “já fugimos do leão”.
• Exposição ao Frio: O frio é reconhecido pelo corpo como um perigo. Ao expormo-nos ao frio de forma controlada (tomar um banho frio ou simplesmente lavar a cara/mãos com água fria) e sobrevivermos a isso, o corpo relaxa em seguida, criando resiliência no sistema nervoso.
• Controlo da Respiração: Uma das poucas funções autónomas que podemos controlar. Para relaxar, a expiração deve ser mais longa do que a inspiração (ex: inspirar em 4 segundos, expirar em 8 segundos). Isto envia um sinal direto de segurança ao sistema nervoso.
• Consciência Corporal: Prestar atenção à tensão acumulada (ombros subidos, maxilar apertado) e relaxar os músculos voluntariamente.
• Alterar o Ambiente: Mudar de luzes brancas intensas para luzes amarelas, sair do escritório por 5 minutos para ver árvores/natureza, ou mudar a temperatura da sala.

6. O Que NÃO Fazer em Momentos de Stress

A convidada e os anfitriões alertam para os perigos de tentar relaxar recorrendo a mais ecrãs. Usar o telemóvel para fazer scroll a meio da noite ou começar a “conversar” com o ChatGPT para resolver problemas durante uma crise de ansiedade apenas mantém o cérebro em estado de alerta e exposto a luz azul, bloqueando o relaxamento real.

Conclusão

A principal mensagem do episódio é uma mudança de paradigma: o stress não é um inimigo. É uma ferramenta biológica que nos quer ajudar a sobreviver, mas cujo software está desatualizado para o mundo corporativo atual. Ao compreendermos isto, podemos utilizar o nosso corpo (através da respiração, frio e movimento) para mostrar ao nosso cérebro que, afinal, está tudo bem.

Para aprofundar estes temas, Beatriz Subtil recomenda a leitura do seu livro “Desregulados”, disponível nas livrarias habituais.

Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico.

O podcast é apresentado pelos comentadores com lugar cativo o freelancer de marketing digital para ONGs Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Rão Vieira.